题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电信业务经营者应当向（）提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉
A.攻破某些网站，然后修改他的程序代码
B.个人
C.政府
D.用户
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第4题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起内答复用户（）
A.两日,
B.五日,
C.十日,
D.十五日
第5题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户
A.7
B.10
C.15
D.30
第6题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）内答复用户
A.7日
B.15日
C.20日
D.30日
第10题
《电信服务规范》规定：用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明，主要包括哪些？（）
A.业务功能
B.通达范围
C.业务取消方式
D.费用收取办法
E.障碍申告电话
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