题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
《电信服务规范》规定:用户申请办理电信业务时,电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明,主要包括哪些?()
A.业务功能
B.通达范围
C.业务取消方式
D.费用收取办法
E.障碍申告电话
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A.业务功能
B.通达范围
C.业务取消方式
D.费用收取办法
E.障碍申告电话
第1题
A.电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前30日通知所涉及的用户,并妥善做好用户善后工作
B.由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁等可预见的原因,影响或可能影响用户使用的,应提前36小时通告所涉及的用户
C.为保护消费者合法权益,应明确移动电话机商品提供者的三包责任
D.发生重大通信阻断时,电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告
E.对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起15日内答复用户
第10题
A. 直接经济损失
B. 电信企业因中断电信业务向他人提出迁改电信设施的费用
C. 电信企业采取临时措施疏通电信业务的费用
D. 因中断电信业务而向用户支付的损失赔偿费用
E. 电信企业自行采取措施防止再次中断电信业务的费用
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