题目内容
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[主观题]
《电信服务服务规范》中规定电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和等服务，并采取公布等形式，受理用户投诉
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B．超量提醒
C．到期提醒
D．余量提醒
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第2题
《电信服务规范》规定：用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明，主要包括哪些？（）
A．业务功能
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B．通达范围
C．业务取消方式
D．费用收取办法
E．障碍申告电话
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