题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客张先生在某品牌定购床、沙发、茶几、餐桌等共计10万元，约定送货日期5月5日，5月10日顾客至商场客服投诉，反馈商家商品未送全沙发一直未到（价值2万元），影响入住时间，要求尽快将沙发送到并赔偿，经协调商户与工厂补单加急配送，最终于5月30日送货安装到位，现顾客要求赔偿，商户应承担逾期费用（）元

A.7500

B.6000

C.1500

D.1200

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第1题

陈某于2019年5月10日持现金支票办理业务，开票日期为2019年5月5日，系统录入的出票日期应为（）

A.2019年5月10日

B.2019年5月5日

C.开票日期10日内都可以

D.以上都对

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第2题

顾客王先生于2019年3月16日在某展厅购买茶几，商户于5月10日送货上门，若顾客购买意愿发生变更，根据红星美凯龙服务承诺，顾客最晚可在（）之前提出退货有效

A.2019年4月10日

B.2019年4月16日

C.2019年5月10日

D.2019年6月9日

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第3题

陈某于2019年5月10日持现金支票办理业务，开票日期为2019年5月5日，系统录入的出票日期应为（运营部）（）

A.2019年5月10日

B.2019年5月5日

C.开票日期10日内都可以

D.以上都对

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第4题

顾客于2019年12月1日购买某展厅样品大理石茶几，2020年5月顾客要求展厅送货，展厅称已将样品茶几卖给他人，顾客投诉至商场后，以下合理解决方案有（）

A.可与顾客协商赠送新品并给与适当补偿

B.同款型号产品，供货新品继续履行合同

C.因顾客购买样品大理石茶几，商户无法供货，应当双倍返还定金

D.商户与顾客协商更换产品，不支持退货处理

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第5题

第 203题：顾客苏女士购买产品后要求退货，以下哪点会成为其无法退货的理由（）

A.顾客购买的产品是特殊订制品

B.顾客发现送货上门的沙发皮有严重划痕

C.约定送货时间为 2018年 3月 1日，但至 2018年 5月 1日仍未送货

D.商户告知顾客购买产品已经停产，无法生产

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第6题

顾客丙先生于2020年5月10日在某展厅购买沙发，商户于5月30日送货上门，若顾客购买意愿发生变更，根据30天无理由退货条件，顾客在以下哪个时间内提出退货有效（）

A.2020年5月30日

B.2020年8月30日

C.2020年7月30日

D.2020年6月30日

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第7题

以下哪起顾客投诉，商场可不予受理（）

A.顾客在商场展厅内签订合同，未参与统一收银

B.顾客选定产品并参加商场统一收银

C.顾客在其他商场内挑选产品，但签订合同与支付行为发生在我商场

D.顾客在其他家具商场某品牌签订了合同，但某品牌同时也在我商场经营

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第8题

顾客投诉送货安装延期，经客服调解后双方重新约定了送货安装时间，客服无须继续跟进（）

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第9题

顾客购买产品后要求退货，出现以下那种情况不符合30天无理由退货条件（）

A.顾客购买某品牌意大利原装进口床垫

B.约定送货时间为2020年5月1日，商户2020年7月1日仍未送货

C.送货到家的产品型号与订单不符

D.顾客所购买的产品，商户称工厂已停产

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第10题

第 195题：顾客张先生于 2018年 5月 1日在某品牌购买了展厅样品，如顾客的主观意愿发生变更，则在什么时间之前可退货（）

A.2018年 5月 31日

B.2018年 6月 1日

C.任何时间

D.以上三项都不符合

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第11题

郑某购买沙发，商户送货后，郑某亲自验收。数月后，郑某无意间发现沙发背面存在一条长约 20cm 的划痕，遂向商户和购买商场投诉，要求更换和赔偿。根据以上情形判断沙发的损失应由（）来承担

A.商户承担

B.商场承担

C.顾客

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