题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
预约当天，如果顾客未准时到店，服务顾问应该怎么做（）
A.对于提前15分钟以上来店的顾客，请客户稍微等待
B.对于提前15分钟以内来店的顾客则立刻按接待流程执行并快递通知车间准备作业
C.对延长30分钟未到店顾客，电话了解未到店原因，并做好记录
D.顾客表示当日无法来电，按特约店主动预约流程，重新与顾客进行预约
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A．预约确认
B．零部件确认
C．预约前一日准备
D．预约当日执行
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第2题
预约当天，如果顾客未准时来店，服务顾问该怎么做（）
A.对于提前15分钟以上来店的顾客，请顾客稍微等待
B.对于提前15分钟以内来店顾客则立刻按接待流程执行并迅速通知车间准备作业
C.对延迟30分钟未来店顾客，电话了解未来店原因，并做好记录
D.顾客表示当日无法来店，按特约店主动预约流程，重新与顾客进行预约
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