关于F7报无操作及处理步骤说法正确的是（）

A.作业指导书：F2

B.快速报障：F12

C.锁屏：F7

D.录入同一交易相同要素：*

A.应在标题中录入查询内容

B.录入信息必须为汉字

C.录入信息必须包括单位名称+单位性质

D.录入信息可以暂存，提交前一天的信息也可以

A.用户端个例异常问题需进一步核查的，需要收集完整信息工单流转至

B.风控类问题提交itsm步骤：提交步骤：打开ITSM—服务中心—求助/报障—

C.提交用户端问题需要按照用户端问题客服提问模板记录收集

D.用户端个例异常情况itsm后期会正常处理

A.滨州挪车只能查询鲁M小型汽车

B.泰安挪车可查询鲁A车辆信息

C.济南挪车不能查询电动车车牌信息

D.挪车信息无登记的按报无键处理

WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。

A.资料信息查询

B.帐户信息查询

C.待办工单处理

D.内部人员查询

A.资料信息查询

B.帐户信息查询

C.待办工单处理

D.内部人员查询

A.F6

B. F7

C. F8

D. F12

A.工单监控；

B. 工单受理；

C. 通用查询；

D. 工单查询；

A.未提交时，可通过CTRL+D进行修改

B.未提交时，可通过【修改】进行修改

C.已提交但未封出时，可通过CG交易进行处理

D.已提交但未封出时，可通过CX交易进行处理

A.报无处理

B.根据山东车牌代码表告知对应的地市加114查询

C.直接切换城市界面查询

D.让客户上网查询