题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
微信朋友圈推广内容考虑因素有哪些（）
A.判断推送的时间
B.目标人群倾向的内容
C.相关行业推送的时间
D.内容的质量
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A.发送时间
B.发送频率
C.推送产品的质量
D.内容软度
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第10题
用户来电反映宽带经常有电信续费、停机类广告弹出，以下处理正确的是（）
A．登录“省客服10000门户系统”—“系统集成”—“微门户黑白名单设置”（宽带账号中含字母时，通过字母小写进行查询）
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B．当查询有推送记录，则与用户确定推送场景/业务内容及具体时间，如用户投诉的内容及时间与微门户推送场景/业务一致，则判断为微门户推送；如用户要求屏蔽，可直接点击添加黑名单，纳入黑名单库（1个工作日生效）
C．如推送内容是微门户，操作屏蔽，向用户解释不认可，生成工单
D．当查询无微门户推送记录则证明用户所投诉的业务非微门户推送
第11题
用户来电反映宽带经常有电信续费、停机类广告弹出，以下处理正确的是（）
A．登录“省客服10000门户系统”—“系统集成”—“微门户黑白名单设置”（宽带账号中含字母时，通过字母小写进行查询）
点击查看答案
B．当查询有推送记录，则与用户确定推送场景/业务内容及具体时间，如用户投诉的内容及时间与微门户推送场景/业务一致，则判断为微门户推送；如用户要求屏蔽，可直接点击添加黑名单，纳入黑名单库（1个工作日生效）
C．如推送内容是微门户，操作屏蔽，向用户解释不认可，生成工单
D．当查询无微门户推送记录则证明用户所投诉的业务非微门户推送
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