对接待的报修业主，如提出维修赔偿要求的，需作为第一责任人与业主进行沟通及谈判，尽可能引导业主按照合同约定进行保修及索赔。以上说法是否正确（）

A.第一责任人

B.配合人员

C.第三方

A.准确接收客户传递的信息

B.答应业主可以马上安排人维修

C.特殊情况不能在短时间内赶往需向客户说明情况

D.接待结束时可引导业主进行微信报修或告知业主统一报修热线

A.物业助理

B.物业经理

C.维保修大队长

D.维保修技师

A.业主

B.营销部

C.物业服务中心

D.维保修部

A.继续按正常流程维修

B.直接由物业助理、维修监理共同签字按完成户处理

C.物业服务中心提供退房手续后进行关闭处理

D.将业主报修问题直接关闭并改录为工作单

A.物业助理、维保修大队长

B.工程部助理、维修监理

C.客服经理、维保修大队长

D.物业助理、维修监理

A.咨询

B.求助

C.报修

D.投诉

A.房修工程师需要拟派维修并在维修单上注明该户业主报修问题已出保或无效报修，请业主签字消单

B.业主不签字消单的通过短信平台发送短信给业主

C.维修单连同短信截图（如有）及时交至前台进行消单

D.重大问题或涉及到由损失的需寄发相关函件给业主

A.直接维修

B.直接离开

C.预约维修

D.需让业主重新向物业前台报修

A.60%

B.80%

C.95%

D.100%