题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
工程项目范围变更控制的依据有()。
A.下作范围描述
B.技术规范和图纸
C.变更令
D.完成的工作成果
E.工程项目进度计划
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站（)服务质量要求。A.售票、行包B.运输旅客和行
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。
A.售票、行包
B.运输旅客和行李、包裹
C.售票、候车、行包、上水
D.售票、候车、行包
第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。A.全面质量管理小组B.TQC
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。
A.全面质量管理小组
B.TQC小组
C.服务质量监督管理体系
D.质量监督小组
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