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[多选题]
以下哪些属于客服中心从业人员合规风险防范措施中事前防范的内容()
A.系统优化
B.流程制定
C.制度建设
D.风险培训
E.专项检查
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A.系统优化
B.流程制定
C.制度建设
D.风险培训
E.专项检查
第5题
A.事前防范
B.事中控制
C.事后监督
D.综合防御
E.银行客服从业第四章P97
第8题
A.前期通过系统优化,流程制定,制度建设等规范员工行为
B.加强员工风险教育培训,提高客服人员风险意识
C.通过专项检查监督,定期进行办公环境合规检查
D.建立有效风险预警体系
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