题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
CRM系统作废客户的流程及要求说法正确的是（）
A.需要通过MMM-客户-直客管理-客户列表-客户详情页-作废
B.客户作废需要客户名下的广告主后台先申请关户才可以通过
C.客户作废与是否绑定广告主无关
D.销售发起作废流程之后无法看到审批节点
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第4题
原计划给客户开5张发票共计1万元，已经给客户开了3张发票，后应客户要求，只需要开一张10000元的发票即可。销售在CRM系统中应选择的作废类型为（）
A．作废重开，重开金额=原发票金额
B．作废重开，重开金额＞原发票金额
C．作废重开，重开金额＜原发票金额
D．作废不重开
第10题
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是()。
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（)。
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A.帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统。
B.客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中。
C.客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理。
D.产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理
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