题目内容 (请给出正确答案) [多选题] 建立客户关系、维护客户关系、()属客户关系管理范畴。 A.业务流程重组及客户流失管理B.客户流程重组及客户流失管理C.建设应用PCRM系统D.建设应用CRM系统 查看答案 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案