题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

厅堂PAD中,对于未接待的客户,接待客户的操作,描述正确的是()

A.点击客户列表的接待按钮

B.点击客户列表的头像,进入客户视图,再点击客户头像右侧的接待按钮

C.查看客户视图即可

D.系统无需操作

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第1题

口袋银行家厅堂PAD中,关于接待的功能,正确的是()

A.1个客户可以被多人接待,但最多只能被1个人同时接待,其余人可以查看客户视图

B.1个员工最多同时接待5个客户

C.接待客户才能进行转介及纳入管户

D.接待采用手工点击接待及结束接待按钮的方式,接待中状态支持取消接待

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第2题

厅堂PAD哪个模块可以为客户办理敏捷开户、信用卡激活等业务()

A.接待视图的【增值服务开通】模块

B.客户视图的【业务办理】模块

C.接待视图的【业务办理】模块

D.客户列表的【业务办理】模块

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第3题

厅堂WSM日常客户维护情况的说法中错误的是()

A.50万以上客户经营

B.20-50万客户提升

C.厅堂进店客户营销提升

D.接待厅堂转介财富客户

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第4题

进店客户中,只有被接待的客户,才能在PAD上的接待列表中,符合条件客户可以一键转介或申请纳入服务池()
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第5题

厅堂主管每周进度检视指标中关注的指标不包括哪项()

A.客户接待率

B.高潜客户接待

C.一户六开

D.大客户陪访

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第6题

厅堂主管可以在PAD端查看的实时数据有()

A.厅堂进店客户及不同时段的服务水平(平均等候时长)

B.厅堂队伍活动量(接待-转介-纳入服务池)

C.一户六开

D.销售数据:保本、非保本、基金、银保中收

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第7题

厅堂银保开口是指在口袋银行家Pad版接待视图中“家庭保障”和“银保理念馆”模块记录客户营销过程()
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第8题

行员A厅堂PAD中,符合什么条件,可以才能被一键转介()

A.同时满足非PB/RM管户客户

B.非综拓

C.接待客户(系统会自动判定,如符合条件,才有转介按钮)

D.其他支行管户客户

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第9题

营业网点厅堂服务人员接待客户时应礼貌接待客户,在确保客户业务办理不受影响的情况下,尽量与客户保持()米 到()米 的距离

A.1

B.1.5

C.2

D.5

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第10题

厅堂主管闭环管理的每周要求有()

A.厅堂活动量管理

B.重要客户接待与陪访

C.技能辅导与主题夕会

D.厅堂客户盘点

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