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[判断题]

快递员在派件时,若发现外包装有破损,需及时告知客户并提醒客户验货()

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第1题

包裹派件中,客户反馈取件的时候发现外包裹破损,当快递员面前拆开发现破损可直接拒收()
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第2题

若快递员未经收件人李先生同意交给到第三方签收,快件出现破损,责任应由()承担

A.收件方

B.发件方

C.派件方

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第3题

裹裹抢单范围是()

A.快递员日常派件范围或者快递员当前所在位置附近2公里

B.快递员当前所在位置附近2公里

C.快递员日常派件范围或者快递员当前所在位置附近3公里

D.快递员日常派件范围

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第4题

包裹派件中,客户反馈取件的时候发现外包裹破损,正确引导顾客的方式是()

A.致歉安抚,让客户拍下外包裹图片

B.优先让客户询问快递员是否可拆包查看里面商品是否破损,如破损可拒收

C.如客户主动表示要求拒收重新补发,则联系物流核实外包破损,通知退回,给客户重新补发/退款

D.告知客户我们发出是完好的,由于快递运输才导致破损,直接找快递员索取赔偿,我们不允负责

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第5题

裹裹抢单范围是()

A.快递员日常派件范围或者快递员当前所在位置附近2公里

B.快递员日常派件范围

C.快递员当前所在位置附近2公里

D.快递员日常派件范围或者快递员当前所在位置附近3公里

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第6题

如发现快破损问题,需在到件30分钟内登记问题件,轻微破损登记“破损件试派”问题件,并及时修复包装进行试派,防止延误。若包装损坏较为严重,无法修复,为防止送件途中加剧破损,应问题件通知发件网点协调处理()
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第7题

下面有关派送快递员进仓提成说法正确的是()

A.一类城市快递员派件提成60元/票,其他类城市快递员派件提成50元/票

B.快递员根据货物重量提成,重量越高,提成越多

C.快递员统一派件提成60元/票

D.派件快递员无进仓提成这一说法

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第8题

收货时如发现箱子外包装有破损或潮湿需先()

A.开箱检查

B.退回

C.拍照

D.在单据上记录

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第9题

裹裹抢单范围是()

A.快递员所在位置附近2公里

B.快递员日常派件范围

C.快递员当前所在位置附近5公里

D.快递员日常派件范围或者快递员当前所在位置附近3公里

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第10题

长杆状派件外包装有折痕算外包装破损吗单件未超20公斤客户说外包装压扁了算外包装破损吗()

A.会,会

B.会,不会

C.不会,会

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