更多“《中国电信新兴业务客户服务标准（2014年版）》主要修改内容…”相关的问题
第1题
《中国电信新兴业务客户服务标准（2014年版）》主要修改内容中电子账单查询，设立（）账单推送日期时限
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第2题
如遇到投诉、障碍申告的客户，根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，首次回应时限必须（）
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第3题
为接应集团公司新兴业务发展战略，顺应4G和移动互联网时代客户需求的变化，切实改善，有效提升新兴业务服务质量，集团公司制定了《中国电信新兴业务客户服务标准（2014年版）》（）
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第4题
根据《中国电信全业务服务客户服务标准（2013版）》规定：各渠道客服代表不能现场或在线立即回复客户的投诉应在1 个小时内形成电子工单。首次回应时限不超过2 小时（）
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第5题
《中国电信新兴业务客户服务标准（2014年版）》提升电信新兴业务服务能力，以最全面的方式向客户提供新兴业务服务（）
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第6题
《中国电信新兴业务客户服务标准（2014年版）》制定过程中，明确了“提升感知、便捷服务、放心消费”的主要目标（）
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第7题
根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》，装移机首次回应≤2小时，回应方式可以是短信或人工方式。（)
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第8题
《中国电信新兴业务客户服务标准（2014年版）》删除过时、重复等服务标准（）条
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第9题
《中国电信新兴业务客户服务标准（2014年版）》从客户在新兴业务服务全过程端到端体验感知为核心出发点（）
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第10题
银行公示开户服务负面清单的总体要求是什么（）
A.服务标准有公示
B.开户预约有对接
C.业务办理有时限
D.业务投诉有回应
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第11题
银行公示开户服务负面清单的总体要求是什么（）
A.服务标准有公示
B.开户预约有对接
C.业务办理有时限
D.业务投诉有回应
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