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[判断题]

根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》，装移机首次回应≤2小时，回应方式可以是短信或人工方式。（)

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第1题

握手的时间通常是3－5分钟。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

电信职业道德与职业责任和职业纪律都是制约人们行为的准则，并无明显的不同。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

在接待媒体时，应引导媒体到安静的、私密的区域，如()

A、接待区

B、休息区

C、员工工作区

D、大厅安静角落

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第4题

常规的沟通技巧有()

A、倾听技巧

B、提问技巧

C、赞美技巧

D、澄清技巧

E、抽身技巧

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第5题

“圆梦中超.足球季”系列活动可为()星级用户提供抢票服。

A、4星级

B、5星级

C、6星级

D、7星级

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第6题

天翼高清主要业务功能有()

A、可视通话

B、多屏互动

C、电视淘宝

D、点播、直播

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第7题

重庆电信公司问责处理的方式有()

A、通报批评

B、降岗位层级

C、撤职

D、记大过

E、记过

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第8题

渝眼手机电视会员的办理渠道有()

A、欢go网站

B、10000号

C、下载渝眼手机电视客户端办理

D、电信营业厅

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第9题

不同电脑系统，宽带拨号障碍现象为“调制解调器报告一个错误”的报错代码分别有()

A、769

B、815

C、676

D、651

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第10题

乐享4G手机套餐包含时长可以抵扣的电话有()

A、118114

B、95、96、400、123系列号码

C、800电话

D、11808

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