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[多选题]
在接待媒体时,应引导媒体到安静的、私密的区域,如()
A.接待区
B.休息区
C.员工工作区
D.大厅安静角落
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.接待区
B.休息区
C.员工工作区
D.大厅安静角落
第9题
A、提问要简短,避免问题过长使用户难以理解
B、针对关键的、必须的主要问题进行提问
C、用户投诉的目的是什么
D、根据不同目的和场景,灵活运用开放式提问和封闭式提问
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