迎宾应使用普通话、微笑着向顾客问候（）

A.您好！随意挑选

B.您好

C.欢迎光临

D.欢迎光临快鱼、很高兴为您服务

A．欢迎光临快鱼、很高兴为您服务

B．您好

C．欢迎光临

D．您好！随意挑选

A.欢迎光临快鱼、很高兴为您服务

B.您好

C.欢迎光临

D.您好!随意挑选

A.餐厅经理

B.主管

C.领班

D.服务员

A.迎接顾客时，热情微笑着说“您好！”或“您好！欢迎光临！”

B.送走顾客时，微笑着说：“再见！欢迎再来！”

C.对等候的顾客微笑着说：“请稍候！”

D.客户无零钱时，对顾客说“没零钱，找不开!”

A.迎接顾客时，热情微笑着说“您好！”或“您好！欢迎光临！”

B.送走顾客时，微笑着说：“再见！欢迎再来！”

C.对等候的顾客微笑着说：“请稍候！”

D.客户无零钱时，对顾客说“没零钱，找不开!”

一般情况下，现代人在待客之初，握手、问候与表示欢迎，被视为必不可少的“迎宾三部曲”。()

A.入口迎宾顾客

B.小店欢迎

C.收银台欢迎顾客

D.服务台欢迎顾客

A.如正在大门口附近，应为顾客拉门并欢迎欢送，注意保持一定距离

B.在餐厅随时欢迎欢送或微笑问候，欢迎光临田野中餐厅

C.见到拿行李的顾客应为顾客拉门，可主动分担部分行李

D.见到带小孩的顾客应为顾客拉门，注意欢迎欢送使用个性化语言赞美小孩

A.柜台的环境卫生、干净整洁

B.药品的陈列摆放主次分明、整齐美观

C.检査药品价格标签、明码标价，做到一清二楚

D.及时补充售缺药品、工具（笔、开单条〉要端庄站于柜台內，微笑着用目光欢迎顾客的到来，这是服务的第一步

E.当有顾客走近柜台时，营业员应主动迎客、微笑问候、拉进与顾客的心理距离