题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

买家备注发顺丰到付,但未联系客服备注,这时候要给他发顺丰快递吗应该怎么处理()

A.电话联系一下买家确认

B.我不清楚我不知道

C.没有联系我就不管他

D.给客户安排顺丰发出

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第1题

汤臣倍健蛋白质粉页面备注的联系客服发顺丰快递,回复正确的是()

A.亲,顺丰陆运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~

B.亲,现在此产品有顺丰包邮活动,这边帮您备注顺丰发出哦

C.亲,顺丰空运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~

D.顺丰只能发省内哦~

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第2题

汤臣倍健蛋白质粉页面备注的联系客服发顺丰快递,回复正确的是()

A.亲,顺丰陆运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~

B.亲,现在此产品有顺丰包邮活动,这边帮您备注顺丰发出哦

C.亲,顺丰空运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~

D.顺丰只能发省内哦~

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第3题

汤臣倍健蛋白质粉页面备注的联系客服发顺丰快递,回复正确的是()

A.亲,顺丰陆运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~

B.亲,现在此产品有顺丰包邮活动,这边帮您备注顺丰发出哦

C.亲,顺丰空运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~

D.顺丰只能发省内哦~

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第4题

普通快递春节期间不揽件,顺丰/EMS很贵,买家可以选择到付方式来退货()
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第5题

客人纠结要顺丰邮寄情况,如何处理()

A.优先引导EMS免费邮寄

B.若客人确认要顺丰,告知需要到付,支付邮寄费。线上选择到付+顺丰即可

C.若客人纠结顺丰到付邮寄费,线上直接添加顺丰免邮

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第6题

顾客的手机我司已安排顺丰代检,但是顺丰一直没有上门,且顾客不愿自行邮寄,客服应如何处理()

A.豆芽对接顺丰客诉群,提供顾客顺丰单号、顾客姓名、地址、电话,催促顺丰对接人及时揽件

B.告知安排我司人员上门取件检测

C.告知顾客自行联系顺丰解决

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第7题

若门店发货/门店直送发生快递丢件,正确的操作是()

A.立刻联系顺丰客服,让顺丰客服进行赔偿

B.立刻联系取件的顺丰快递员,进行赔偿事宜的协商

C.立刻邮件报告EC-CC,由优衣库总部与顺丰总部进行赔付月结

D.快递员将丢件的订单货款给到店铺,由店铺直接将赔款打给顾客

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第8题

快递血样(含脐血、脐带、胎盘):要求一律发什么件,使用“医药常温”快递单()

A.MS到付件

B.MS统签件

C.顺丰统签件

D.顺丰到付件

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第9题

以下哪些可以反映顺丰公司的品牌形象?

A.顺丰的logo

B.顺丰的客服人员和收货员

C.高层迅速关注工作人员安危

D.顺丰迅速的快递服务

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第10题

“可以发顺丰么”这句话与下列哪一句话的语义接近?

A.顺丰不送让我自己去拿,怎么办

B.我退回去发顺丰可以么

C.我这里很偏顺丰不到,发邮政吧

D.都好几天了顺丰还没送到

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第11题

邮寄合同使用什么快递()

A.中通寄付

B.韵达到付

C.顺丰到付

D.京东寄付

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