买家备注发顺丰到付,但未联系客服备注,这时候要给他发顺丰快递吗应该怎么处理()
A.电话联系一下买家确认
B.我不清楚我不知道
C.没有联系我就不管他
D.给客户安排顺丰发出
A.电话联系一下买家确认
B.我不清楚我不知道
C.没有联系我就不管他
D.给客户安排顺丰发出
第1题
A.亲,顺丰陆运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~
B.亲,现在此产品有顺丰包邮活动,这边帮您备注顺丰发出哦
C.亲,顺丰空运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~
D.顺丰只能发省内哦~
第2题
A.亲,顺丰陆运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~
B.亲,现在此产品有顺丰包邮活动,这边帮您备注顺丰发出哦
C.亲,顺丰空运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~
D.顺丰只能发省内哦~
第3题
A.亲,顺丰陆运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~
B.亲,现在此产品有顺丰包邮活动,这边帮您备注顺丰发出哦
C.亲,顺丰空运,需自费邮费,省内10元,省外20元,亲拍这个链接补邮费哦~
D.顺丰只能发省内哦~
第5题
A.优先引导EMS免费邮寄
B.若客人确认要顺丰,告知需要到付,支付邮寄费。线上选择到付+顺丰即可
C.若客人纠结顺丰到付邮寄费,线上直接添加顺丰免邮
第6题
A.豆芽对接顺丰客诉群,提供顾客顺丰单号、顾客姓名、地址、电话,催促顺丰对接人及时揽件
B.告知安排我司人员上门取件检测
C.告知顾客自行联系顺丰解决
第7题
A.立刻联系顺丰客服,让顺丰客服进行赔偿
B.立刻联系取件的顺丰快递员,进行赔偿事宜的协商
C.立刻邮件报告EC-CC,由优衣库总部与顺丰总部进行赔付月结
D.快递员将丢件的订单货款给到店铺,由店铺直接将赔款打给顾客
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