客服-（工单）如何完结工单（）

A.点击“打印”按钮

B.点击“确认完结”按钮

C.点击“工单处理”按钮

A．点击新增按钮

B．点击修改按钮

C．点击工单处理按钮

A.点击“新增”按钮

B.点击“修改”按钮

C.点击“工单处理”按钮

A.点击客户工单-点击改约-点击工单的拨打按钮-与客户沟通进行改约

B.点击工单的拨打按钮-与客户沟通-点击改约

C.点击客户工单-点击改约

D.点击工单的拨打按钮-进行改约

A.点击查看暂存工单按钮

B.点击工单复制按钮

C.点击详细按钮

A．工单主题显示优选字样的优选工单，如需优选客服协查，需点击 优选协查按钮进行协查

B．工单主题未显示优选字样，但处理过程中已核实为优选工单，如需优选客服协查，需点击 优选协查按钮进行协查

C．需分点部协查的工单，可点击优选协查按钮进行协查

D．所有时令生鲜工单，可点击优选协查按钮进行协查

A.点击【打印】按钮打印

B.点击【打印】按钮，弹窗选择【结算单】打印

C.点击【打印】按钮，弹窗选择结算客户【结算单】打印

A.点击组内待领取工单-选择创建人业务组-点击查询-点击随机领取工单数量（3单或5单）

B.点击所有工单-点击组内待领取工单-选择创建人业务组-点击查询-点击随机领取工单数量（3单或5单）

C.点击我的待办工单-选择创建人业务组-点击查询-点击随机领取工单数量（3单或5单）

A.点击工单上的暂存

B.点击工单上的督办，填写督办原因

C.点击工单上的强制归档，填写处理结果归档即可

D.点击工单上的回访失败同时在工作日记上写明追踪原因提交即可

A.最紧急的

B.最早日期的

C.待定责的

D.已经关单的