题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户拜访实施中，客户关系"破冰"，一般可以从两个方面来努力，其一是让客户产生良好的"第一印象"，其二是设计好的开场白（）
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A.塑造自身职业形象
B.倾听客户诉求
C.设计好的开场白
D.为客户送去小礼品
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第3题
如何建立起客户信任？（） A．树立良好的第一印象B．要有一个好的开场白C．以诚相待，要
如何建立起客户信任？（）
A．树立良好的第一印象
B．要有一个好的开场白
C．以诚相待，要对客户专心
D．要能相互倾诉
E．要加大拜访的频率
第8题
某烟草公司安排客户经理小张对新员工进行客户拜访技巧培训。小张向新员工介绍了日常拜访计划中
的时间管理，拜访工作中沟通技巧等内容。他还用实例阐述建立良好“第一印象”所带来的效果，比如①零售客户会因为喜欢客户经理这个人进而喜欢他的产品或服务；②客户经理展现其专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感，乐意听客户经理的建议。请根据上述资料，回答以下问题：1．有效时间管理的指标是什么？2．资料中的①②分别属于良好“第一印象”带来的哪种效果？除此之外，还有什么效果？3．客户拜访沟通中，提问的两种模式是什么？提问包括哪些方面的注意事项？
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第9题
在拜访客户的开场白方式中，有一种开场白的主要目的在于激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力。这种方式属于开场白（）
A.赞美式
B.好奇心
C.请教式
D.转介绍
第10题
在拜访客户的开场白方式中，有一种开场白的主要目的在于激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力。这种方式属于哪一种开场白？（）
A.赞美式
B.好奇心
C.请教式
D.转介绍
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