题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
某烟草公司安排客户经理小张对新员工进行客户拜访技巧培训。小张向新员工介绍了日常拜访计划中
的时间管理,拜访工作中沟通技巧等内容。他还用实例阐述建立良好“第一印象”所带来的效果,比如①零售客户会因为喜欢客户经理这个人进而喜欢他的产品或服务;②客户经理展现其专业、职业化的形象,容易让客户产生信任感,乐意听客户经理的建议。请根据上述资料,回答以下问题:1.有效时间管理的指标是什么?2.资料中的①②分别属于良好“第一印象”带来的哪种效果?除此之外,还有什么效果?3.客户拜访沟通中,提问的两种模式是什么?提问包括哪些方面的注意事项?
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