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单择题:顾客有异议就等于拒绝()

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第1题

无投诉就等于顾客满意()
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第2题

当顾客有异议时,先认同再解释顾客的异议,引导到其它商品或服务环节()
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第3题

多点作业中,作业点的入轨站和出轨站只能是同一个车站单择题()
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第4题

美容师解决顾客异议时,应接受异议,点头微笑()
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第5题

顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。()
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第6题

转化法是指利用顾客异议中有利于推销成功的因素,肯定顾客提出的异议点,直接针对异议向顾客提供正确信息()
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第7题

不提任何异议的顾客往往是购买欲望强的顾客()
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第8题

营销员对待顾客异议可不加理会()
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第9题

客户对交易结算单记载事项有异议的,应当在当天向期货公司提出书面异议()
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第10题

对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天一上班就马上催单()
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