乘客投诉应在（）内回复乘客

A.五个工作日

B.三个工作日

C.五日

D.三日

A.3个工作日

B.2个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

A.3日

B.3个工作日

C.5日

D.5个工作日

A.1

B.2

C.3

D.4

A.已回复的有效乘客投诉次数/客运量

B.已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

C.乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D.有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

A.回复率

B.乘客投诉回复率

C.有效乘客投诉回复率

D.乘客投诉回复比值

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

A.1

B.2

C.3

D.4

A.1

B.3

C.5

D.7

A.48小时

B.3个工作日

C.3个自然日

D.2个工作日