菜鸟裹裹期望取件时间：超时未取、未经允许取消订单、未经修改上门取件时间三种场景下客户进行投诉且仍需寄件，经菜鸟裹裹二次投放的订单（高危订单），对应的取件时间段（）

A.0元/单，50元/单

B.50元/单，100元/单

C.100元/单，200元/单

D.10元/单，100元/单

A.客服代叫订单

B.催一催订单

C.裹裹上门订单

D.寄件柜订单

A.5

B.10

C.15

D.20

A.5

B.10

C.2

D.30

A.50元/单

B.100元/单

C.10元/单

D.200元/单

A.2小时

B.4小时

C.当天

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件，未按公司要求上报滞留件，导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件，未联系客户解释到位，直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件，未按公司要求上报滞留件，导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件，未联系客户解释到位，直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件，未按公司要求上报滞留件，导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件，未联系客户解释到位，直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

A.致电寄方

B.上门取件

C.索要取件码

A.致电收方-上门送件

B.上门取件-致电收方

C.上门取件-上门送件