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[多选题]

催收的界定标准是()

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件,未按公司要求上报滞留件,导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件,未联系客户解释到位,直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

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第8题

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A.产品

B. 业务

C. 服务对象

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