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东风风光服务标准:引导客户时要时刻走在客户的后面,表示客户的尊贵()

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第1题

墓地管理员陪同引导客户服务时,描述错误的是()。

A.态度要礼貌亲切,主动自我介绍

B.引导服务时走在客户的右前方

C.上楼梯时,引导员走在客户的后面

D.下楼梯时,引导员走在客户的前面

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第2题

东风风光服务标准:在给客户看资料时,注意资料正面面向客户()
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第3题

东风风光服务标准:与客户交谈时,要与客户尽量接近,这样可以让客户产生亲近感()
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第4题

在楼梯时标准的引导礼仪是()

A.引导客户上楼时,应该让客户走在前面,接待人员走在后面

B.引导客户上楼时,应该让接待人员走在前面,客户走在后面

C.若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客户在后面

D.若是下楼时,应该由客户走在前面,接待人员在后面

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第5题

墓地管理员在引导服务时走在客户的左方,步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户()
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第6题

东风风光服务流程车辆清洗环节目的()提供给客户高附加值的服务,提高客户满意度
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第7题

在前方引导客户时,要走在客户的右前方并随时关注客户。()
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第8题

南网服务行为规范手册中要求,在为客户引导时,应走在客户,让客户走在路中央,并适当做些介绍()

A.左前方

B.右前方

C.左后方

D.右后方

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第9题

东风风光规定潜在流失客户招揽()

A.专属服务顾问为主,客户关怀专员为辅

B.客户关怀专员为主,专属服务顾问为辅

C.专属服务顾问全权负责

D.客户关怀专员全权负责

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第10题

引导客户上楼梯时,让客户走在();下楼梯时,让客户走在

A.前 后

B.后 前

C.前 前

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