客户投诉产生的原因中，不属于出于客户自己的原因的是（）。单项选择题

A.-客户反映的问题没人跟进处理

B.-对服务人员抱有偏见

C.-故意挑剔以达到隐蔽的目的

D.-客户认为自己没有受到重视

A.客户对产品或服务内容不满

B.客户对服务人员行为不满

C.客户对服务信息反馈不满

D.出于客户自己的原因

A.冲动消费型

B.无理取闹型

C.吹毛求疵型

D.虚荣自大型

A.客户对产品和服务内容不满

B.客户对服务人员行为不满

C.对服务信息反馈不满

D.出于客户自己的原因

E.客户对企业的经营状况不满

A.吹毛求癍型

B.无理取闹型

C.冲动消费型

D.情感型

A.-客户反映的问题没人跟进处理

B.-客户不知道自己反映的问题解决进程如何

C.-服务过程中流露出对客户的漠不关心

D.-客户反映问题后，处理时间过长或者一直没有解决

A.处理客户问题

B.倾听客户诉求

C.了解客户投诉的心理状况

D.向客户解释投诉产生的原因