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[多选题]

网上支付更改/取消订单处理:顾客致电DSC要求更改订单操作是()

A.由DSC通知餐厅取消原有订单,并重新进订单,顾客需现金支付

B.取消订单由派单员、值班经理签名后,放置现金资料袋交财务

C.取消订单由派单员、收银员、值班经理签名后即可

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第1题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第2题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第3题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第4题

一体机操作妥投时,如弹出“与该订单有促销关系的订单XXXX已经取消,本订单无法妥投!”该场景下,是否可妥投()

A.不能配送,需进行拦截并退货处理

B.可配送主单,将取消订单进行强制妥投

C.可先行配送

D.申请更改订单状态后配送

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第5题

需要审核处理的订单状态是()

A.取消订单、拒收订单

B.配送中订单、妥投订单

C.取消订单、配送中订单

D.待拣货订单、拒收订单

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第6题

客人通过美团直连订单14:00入住,当日17:30对房间不满意,要求退房取消订单,手机APP操作取消订单,系统收到取消指令后,自动将订单取消()
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第7题

有效的订单但尚未付款,这时可以采用的有效方式是()。

A.取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付

B.采用货到付款

C.请客户与客户服务部联系改用其他支付方式

D.重新购买商品,取消原有订单

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第8题

下列关于订单生效后,买家、商家取消订单的处理方式正确的是()

A.因买家原因取消定制旅行商品订单的,买家应按照定制旅行服务合同的约定,承担订单更改的损失

B.出境跟团游类目的商品,在商家确认成团前,买家可取消订单,商家应为买家全额退款

C.预约商品,订单生效后,在未预约的情况下,买家可取消订单,商家应为买家退款80%

D.因不可抗力因素导致订单取消的,商家应协助买家完成订单取消的相关事项

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第9题

有效的订单因支付方式问题尚未付款,这时可以采用的有效方式是()。

A.取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付

B.采用货到付款

C.请客户与客户服务部联系改用其他支付方式

D.重新购买商品,取消原有订单

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第10题

同程订单取消,春秋订单也必须取消,春秋订单取消,同程订单不一定要取消()
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