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[多选题]

使用“国寿e店”进行理赔受理的过程中,可以使用OCR识别的内容包括()

A.银行卡信息

B.出院小结

C.身份证信息

D.交通事故认定书

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第1题

通过“国寿e店”进行理赔受理的过程中,在“我要报案”界面需要填写的内容有()

A.报案人账户信息

B.出险人信息

C.理赔服务地点

D.理赔结论

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第2题

通过“国寿e店”进行理赔受理的过程中,属于客户需要参与的环节是()

A.上传客户理赔申请资料

B.确认销售人员填写的报案信息

C.完成电子签名

D.留存电子回单

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第3题

理赔e化渠道包含()

A.寿险APP

B.微信

C.国寿e店

D.销售职场受理

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第4题

理赔e化渠道不包括下列哪一项()

A.国寿e店

B.团险微信自助理赔

C.业务员受理的赔案

D.理赔直付

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第5题

若遇到理赔案件()

A.首先查询是否有直赔案件

B.不需要查询,直接在国寿E店受理

C.查询到有直赔案件先受理直赔案件

D.查询到有报案信息,无直赔信息,删除报案信息后,在国寿E店受理后仍然提交

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第6题

由销售人员或销售渠道理赔服务专员通过国寿e店上传理赔申请资料影像,影像直接流转至理赔统一作业平台接案受理环节“影像审核”,对于无理赔责任申请,应选择“不予受理”并联系()
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第7题

国寿e店APP“理赔服务”功能是供销售人员专属使用的()
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第8题

国寿e店理赔的使用人员是()

A.客户本人

B.销售人员

C.理赔人员

D.客户及销售人员

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第9题

客户本人可以下载并通过国寿e店APP进行线上理赔申请()
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第10题

()可以通过国寿E店进行理赔报案

A.销售人员

B.柜员

C.理赔处理人员

D.以上均可

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