题目内容
（请给出正确答案）
A.跟客人真诚道歉并递上名片
B.协调人员单独在一个区域做美甲
C.赠送礼物以表新婚祝福
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第1题
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是（）。
A.劝说顾客购买美甲产品
B.向顾客介绍合适的美甲服务项目
C.向顾客递上打折卡
D.向顾客推荐其他美甲店
第5题
美甲师接待顾客时，能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍（）。
A.医学知识和美容知识
B.美容美甲产品
C.服务项目和收费标准
D.美容美甲的历史和现状
第6题
以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。
A.识别顾客身份
B.营造一个消费氛围
C.发现顾客需求点
D.了解顾客需求
第7题
A.主动向顾客介绍经营状况
B. 主动递上价目表或图片册
C. 为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准
D. 为顾客推荐适合的美甲师为其服务
第9题
关于喷绘模板的使用，下列说法正确的是()。
A.美甲师设计制作模板不需要得到顾客的认可
B.美甲师可以根据自己的喜好随意设计制作喷绘模板
C.模板只要好看就可以
D.美甲师设计制作模板需要得到顾客的认可
第10题
高级美甲师应根据()确定服务时间，并告知顾客。
A.美甲设计
B.服务内容
C.产品质量
D.产品性质
第11题
A.层次性
B. 周期性
C. 可诱导性
D. 多样性
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