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[单选题]

下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。

A.主动向顾客介绍经营状况

B. 主动递上价目表或图片册

C. 为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准

D. 为顾客推荐适合的美甲师为其服务

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第1题

下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。

A.劝说顾客购买美甲产品

B.向顾客介绍合适的美甲服务项目

C.向顾客递上打折卡

D.向顾客推荐其他美甲店

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第2题

下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。

A.主动递上自己的名片

B.主动向顾客介绍经营状况

C.主动递上价目表

D.主动递上打折卡

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第3题

下列行为体现了美甲师诚实守信基本要求的是()。

A.以质量为中心、规范服务,合法经营

B.勤学苦练,持之以恒

C.严肃、认真、热情的态度对待工作

D.对待顾客不卑不亢、落落大方

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第4题

下列行为违反了美甲师职业守则的是()。

A.遵纪守法,爱护设备

B.以自己喜好确定服务内容

C.精心操作,保证质量

D.尊重顾客,服务热情

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第5题

将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于()过程

A.介绍安置

B.接待问候

C.观察沟通

D.寒暄闲谈

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第6题

关于美甲师咨询服务过程中的细节工作,下列说法正确的是()。

A.咨询服务时可以临时找笔和纸记录

B.细节工作没做好也会给顾客留下坏印象

C.细节工作无关紧要

D.咨询服务时不必准备高质量的签字笔

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第7题

美甲师需要明确提出服务方案和(),确认顾客是否认同。

A.服务价格

B.经营条件

C.美甲店发展情况

D.店内人员情况

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第8题

美甲师需要明确提出(),确认顾客是否认同。

A.经营情况

B.店内人员情况

C.服务方案和服务价格

D.美甲店发展情况

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第9题

美甲师日常接待服务的工作程序分为接待问候、观察沟通、()。

A.寒暄家常

B.出门迎接

C.介绍安置

D.收费预约

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第10题

关于美甲师喷绘完毕需要注意的事项,下列说法错误的是()。

A.清理工作台

B.在甲油完全干燥后,用桔木棒制作棉签,蘸取洗甲水清理指甲两侧甲沟内和周围皮肤上的喷绘颜料

C.建立顾客档案,预约下一次服务时间

D.在涂甲油前,用桔木棒制作棉签,蘸取洗甲水清理指甲两侧甲沟内和周围皮肤上的喷绘颜料

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