关于平均通话时长的计算,以下哪个公式是正确的（）

A.平均通话时长=通话总时长/人工应答的电话总量

B.平均通话时长=通话总时长/总呼入电话量

C.平均通话时长=通话总时长/申请人工的电话总量

D.以上都不对

A.电话呼入人工接通率

B.平均振铃时长

C.平均呼入通话时长

D.平均排队时长

A.坐席通话总时长

B. 通话时间

C. 人工受理量

D. 签入系统时间

A.通话时长

B.话后处理时长

C.整理时长

D.小休时长

A.单位小时接话量

B.平均通话时长

C.人工申请量

D.接通率

E.平均后处理时长

A.平均通话时长

B.平均处理时长

C.话后处理时长

D.话前准备时长

A.有效话务工作率

B.平均呼入通话时长

C.平均话后处理时长

D.平均排队放弃前等待时长

A.平均振铃时长

B.平均呼入通话时长

C.有效话务工作率

D.平均排队时长

A.平均通话时长

B. 通话时间

C. 人工受理量

D. 签入系统时间