以下属于呼叫中心座席服务表现指标的是（）

A.每天呼入量

B.排队放置率

C.座席利用率

D.服务水平

A.接通率

B.排队放弃率

C.座席利用率

D.拒接次数

A.平均振铃时长

B.平均呼入通话时长

C.有效话务工作率

D.平均排队时长

A.话务量统计指标

B.系统服务能力指标

C.业务运行质量指标

D.座席服务表现指标

A.接通率

B.座席利用率

C.排队放弃率

D.平均排队时长

A.座席利用率

B.排队放弃率

C.有效话务工作率

D.接通率

A.呼叫中心系统的话务负载状况

B.呼叫中心业务量的变化

C.反映呼叫中心服务能力

D.人工座席的服务表现