三者车主来电查询我公司标的车辆案件报案号，无法提供标的车车辆信息，客服代表可通过三者车车牌号进行案件查询（）

A．必须提供被保险人证件号+ 保单号/车牌/发动机号/车架号/来电号码/报案号任一条件进行自主查询，自主查询通过方可告知

B．提供被保险人身份证号码即可告知

C．来电电话与报案电话一致，可以通过报案电话查询案件后直接告知

D．告知客户核实有效车辆信息后再来电查询

A.标的车牌

B.报案人手机号

C.三责车牌

D.标的发动机号

A.车牌号

B.发动机号

C.报案号

D.驾驶员姓名

E.被保险人姓名

A.报案号

B.保单号

C.车牌号

D.三者车车牌

A.报案号

B.联系人手机

C.被保险人电话

D.三者车车牌号码

A.告知客户可联系110处理

B.联系物业公司询问是否能联系到车主

C.关注湖南公安服务平台

D.可通过118114查询

E.直接问询车辆所在位置后联系标的车主告知

A.理赔服务—报案信息查询

B.理赔服务—调查案件

C.增值服务与营销活动—增值服务查询

D.增值服务与营销活动—提醒服务

A.报案号

B.被保险人名称

C.车架号

D.车牌号

E.发动机号

A.已立案案件可在报案查询、立案查询查到案件

B.已报案未立案案件只能在报案查询查到案件

C.上传影像在理赔单证影像，并且只能用报案号查询

D.核赔通过以后案件即可归档，系统不需要任何操作