题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面()情况电销专员不可以进行线上建单

A.客户来源为今日头条渠道

B.客户所在城市暂无已开业门店&客户强烈表示线上直接下单购买(需有录音为证)

C.转单后已失效客户或转单30天后门店仍未建单客户

D.客户表示想先去门店了解一下

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第1题

电话销售渠道的投诉服务中,客户拨打()和其他单位转办等渠道,由投诉专员负责处理。

A.电销渠道投诉专线

B. 来信

C. 来访

D. 网络

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第2题

门店系统中,客户来源渠道以最早录入系统时的渠道为准,同一客户来源渠道具有唯一性()
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第3题

优化师张明将客户李女士广告计划的投放目的设置为门店推广,广告投放在今日头条APP,那么该广告将会在今日头条推荐频道及各子频道随机出现()
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第4题

()是线上客户渠道

A.微博活动

B.头条号关注

C.扫二维码关注

D.地推

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第5题

优化师张明为客户祁女士的搭建新的广告投放计划。祁女士的投放目的为门店推广,在今日头条APP投放效果类广告,那么该广告可能出现在今日头条APP的展示位置是以下选项中的哪一项()

A.头条频道信息流

B.头条频道后贴片

C.视频相关推荐信息流

D.头条文章详情页广告

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第6题

客户来电反映该户被欠费停电了,咨询复电时间,客服专员告知客户“24小时之内复电”,客户认可,咨询单办结的工单模板为()

A.查询电费

B.欠费停复电

C.复电

D.客户咨询一户无电

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第7题

下面关于电话销售专员打电话核心宗旨&回访目的说法正确的是()

A.核心宗旨-通过宝沃汽车亮点最大化引导客户去门店体验购车

B.回访目的-咨询客户是否购车,购车人信息、电话,方便绩效核算

C.核心宗旨-通过储备客户方式,慢慢进行营销宝沃汽车

D.回访目的-咨询门店是否联系客户,客户是否购车

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第8题

下列哪个渠道不属于个人客户条线渠道()

A.车商

B.银保

C.门店

D.综拓

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第9题

下列哪个渠道不属于个人客户条线渠道()

A.车商

B.银保

C.门店

D.综拓

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第10题

下列哪个渠道不属于个人客户条线渠道()

A.车商

B.银保

C.门店

D.综拓

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第11题

云平台中,客户管理菜单中的客户信息来源是()

A.新保/续保出单后,客户信息直接同步至客户管理

B.保险专员或者保险经理直接手动逐个添加客户信息

C.保险专员或者保险经理批量上传客户信息

D.KPI中基盘客户信息,在初期对接时,导入进云平台

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