题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下面关于电话销售专员打电话核心宗旨&回访目的说法正确的是()
A.核心宗旨-通过宝沃汽车亮点最大化引导客户去门店体验购车
B.回访目的-咨询客户是否购车,购车人信息、电话,方便绩效核算
C.核心宗旨-通过储备客户方式,慢慢进行营销宝沃汽车
D.回访目的-咨询门店是否联系客户,客户是否购车
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A.核心宗旨-通过宝沃汽车亮点最大化引导客户去门店体验购车
B.回访目的-咨询客户是否购车,购车人信息、电话,方便绩效核算
C.核心宗旨-通过储备客户方式,慢慢进行营销宝沃汽车
D.回访目的-咨询门店是否联系客户,客户是否购车
第1题
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件
第6题
A.让客户满意是我们一切工作的出发点和落脚点,客户为外部客户
B.客户是企业的上帝,也是企业发展的基石
C.客户满意是我们的宗旨一经提出,就作为企业核心价值观进行宣贯
D.我们要真正将客户理念贯穿于企业发展和运营全过程
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