题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》A 档标准要求，访客在小区内的活动去向有监控和巡逻人员关注，必要时提供帮忙。深夜（24 时-次日 6 时）来访人员有陪同需求的巡逻人员（）
A.需陪同上门
B.无需陪同
C.尾随监督
D.远程监控
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A.提示
B.警示
C.规定
D.相关指引
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第2题
根据《物业住宅分级服务标准（2020 版）》B 档标准，每（）组织一次社区便民日活动。活动内容可包含但不局限于磨刀、废品回收、义卖、跳蚤市场等便民服务
A.月
B.季度
C.半年
D.年
第4题
根据《华润置地住宅华润置地住宅物业分级服务标准（2018版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（）
A.员工流失情况
B.物业服务合同履行情况
C.收支情况
D.收支预算
第5题
根据《物业住宅分级服务标准（2020 版）》C 档服务标准，装修手续当日申请当日受理，具备装修办理条件、手续齐全、无争议装修事项的，（）内办结。一般住宅项目当日办结，商铺（）日内办结
A.当日 2
B.当日 3
C.2 3
D.3 3
第6题
根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，夜间业主报事，紧急事件（）内响应（到场时间）并当晚处理，一般事件第二天及时反馈至客服中心，并做好交接和记录，以下正确的有
A.档标准 30 分钟 ，B 档标准 20 分钟
B.档标准 30 分钟 ，B 档标准 10 分钟
C.档标准 30 分钟 ，A 档标准 20 分钟
D.档标准 30 分钟 ，A 档标准 10 分钟
第7题
根据《物业住宅分级服务标准（2020 版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（B.C.D）（）
A.员工流失情况
B.物业服务合同履行情况
C.收支情况
D.收支预算
第9题
根据《物业住宅分级服务标准（2020 版）》C 档及以上要求，设置“全员清洁日”，项目全体员工每（）参加园区大清扫，形成惯例，并对客宣传。（北方地区冬季除外）
A.月
B.日
C.周
D.季度
第10题
根据《物业住宅分级服务标准（2020 版）》C 档及以上要求，签订文明养宠公约，园区违规宠物定期沟通。每（）进行宠物相关文明宣传，宠物护理知识的分享
A.季度
B.周
C.月
D.天
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