以下关于柜面环境管理中客户环境体验说法正确的是（）

A.柜面指引设施

B.柜面大厅墙面

C.柜面门窗

D.柜面照明设施

A.柜面指引设施

B.柜面大厅墙面

C.2天内；三分之二

D.柜面照明设施

A.指引设施

B.办公设备

C.门窗

D.照明设施

A.塑造良好的营业环境，提升客户体验

B.提升柜面效率

C.提升人的素养

D.有效管理营业场所内不安全因素

A.外部环境

B.内部环境

C.柜面环境

D.大厅环境

A.柜面现场内、外部环境保持整洁规范

B.出现排队高峰及时进行分流客户

C.办公设备与服务设施运行正常，维修及时

D.柜面日常办公物品合理计划，妥善保管，节约使用

A.标牌、门窗

B.办公设备

C.客户投诉

D.服务设施

A.办公设备

B.服务设施

C.VIP客户区

D.地面、墙面

E.天花板

A.柜面装饰装修风格统一、协调、环境清洁卫生，各类设施与物料摆放有序，无安全隐患，无粗糙修补，细节管理到位

B.柜面内光线充足，温度适宜，无异味

C.柜面叫号机、电视机等电子设备播放音量适宜，无嘈杂现象

D.柜面内绿植应常绿常新，修建整齐、无刺伤危险，且应及时替换已枯萎的绿植

A.环境法律法规要求

B.客户的环境管理要求

C.客户对产品的质量要求

D.社区提出的环境管理要求