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第1题
柜面现场环境管理包括外部环境和内部环境两部分,以下选项不属于柜面内部环境的是()
A.柜面指引设施
B.柜面大厅墙面
C.柜面门窗
D.柜面照明设施
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第2题
柜面现场环境管理包括外部环境和内部环境两部分。外部环境包括标牌、门窗等;内部环境包括办公设备、服务设施、指引设施、招贴、照明设施、地面、墙面以及天花板等()
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第3题
柜面现场环境管理包括外部环境和内部环境两部分。其中内部环境包括()
A.办公设备
B.服务设施
C.招贴、照明设施
D.地面、墙面
E.天花板
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第4题
柜面现场环境管理包括外部环境和内部环境两部分。其中内部环境包括()
A.办公设备
B.服务设施
C.VIP客户区
D.地面、墙面
E.天花板
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第5题
下列哪些属于公司柜面内部环境()
A.办公设备、服务设施
B.地面、墙面、天花板
C.门窗、标语、滚动电子屏幕
D.指引设施、招贴、照明设施
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第6题
外部环境包括标牌、门窗等;内部环境包括办公设备、地面、墙面以及天花板等()
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第8题
柜面现场环境管理包括()和内部环境两部分
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第9题
客户服务中心现场内部环境包括()、招贴、照明设施、地面、墙面以及天花板等
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第10题
柜面现场环境管理包括()两部分
A.前台环境和后台环境
B.外部环境和内部环境
C.大厅环境和后台环境
D.外部环境和办公环境
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第11题
内部环境包括()、招贴、照明设施、地面、墙面以及天花板等
A.办公设备
B.服务设施
C.标牌、门窗
D.指引设施
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