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[多选题]

申诉工单应包括__、()、申诉原因及目的、()和申诉人等信息

A.工单编号

B.业务类型

C.申诉依据

D.申诉类别

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第1题

申诉工单内容应包括、申诉目的和申诉依据等信息()

A.申诉类别

B.工单编号

C.业务类型

D.申诉人

E.申诉原因

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第2题

申诉工单应包括等信息()

A.A:申诉工单业务类型;

B.B:申诉原因及目的;

C.C:工单编号

D.D:申诉依据及申诉人

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第3题

申诉工单应包括工单编号、业务类型、申诉原因及目的、申诉依据和申诉人等信息()
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第4题

根据《国家电网公司95598业务管理办法申诉流程说明》中规定,批量申诉只适用于同一供电单位、同一问题、同一工单类型、同一申诉原因的95598业务工单的申诉()
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第5题

申诉受理单位在接到申诉书后,应当审查的内容有()。

A.申诉是否以书面形式提出

B.申诉行为是否合法

C.申诉人、被申诉人即申诉对象资格条件是否明确、合格

D.申诉事项请求是否具体明确

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第6题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,已办结工单超过个日历月未提出申诉的,视为放弃申诉()

A.1

B.3

C.5

D.7

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第7题

报修工单不允许申请()

A.工单挂起

B.工单合并

C.工单回退

D.工单申诉

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第8题

一张工单对一个业务类型的申诉允许提交次()

A.4

B.3

C.1

D.2

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第9题

报修工单不允许申请()

A.A:工单挂起

B.B:工单合并

C.C:工单回退

D.D:工单申诉

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第10题

对于确无公司及人员责任的、或客户反映与真实情况有原则性出入的投诉工单,可填写进行申诉()

A.《用电检查结果通知书》

B.《95598业务线下申诉申请表》

C.《维护承诺书》

D.电话申诉

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第11题

电信用户申诉材料应当包括内容()

A.申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;,

B.被申诉人名称、地址;,

C.申诉要求、理由、事实根据;,

D.申诉日期。

E.申诉人办理业务的日期

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