维修服务技工要在()上详实记录维修服务过程(包括材料使用情况及业主的意见和建议),请业主签署维修评价,维修完成后要保证维修地点干净整洁
A.《业主来电、来函、来访及回访记录》
B.《工作日志》
C.《维修服务单》
D.《工程维修派工记录表》
A.《业主来电、来函、来访及回访记录》
B.《工作日志》
C.《维修服务单》
D.《工程维修派工记录表》
第1题
A.《业主来电、来函、来访及回访记录》
B.《工作日志》
C.《工程维修派工记录表》
D.《维修服务单》
第3题
A.报事分派→服务准备→上门服务→维修服务前→维修服务时→作业完毕→维修服务完毕→客户确认及离场
B.报事分派→上门服务→维修服务前→维修服务时→作业完毕→维修服务完毕→客户确认及离场
C.报事分派→服务准备→上门服务→维修服务前→维修服务时→维修服务完毕→客户确认及离场
D.报事分派→服务准备→上门服务→维修服务前→维修服务时→维修服务完毕→作业完毕→客户确认及离场
第4题
A.工程维修服务部经理根据部门人员配置,确定业主服务单日接单量,提前电话通知物业服务中心经理
B.工程维修服务部通过物业管理系统,可打印当天工程维修服务单
C.工程维修服务部领班在每班前应对业主服务单进行整理、分类,按每位维修技工划分的服务范围分派《工程维修服务单》
D.维修技工根据服务单上的服务内容按照《工程维修服务部工具管理规程》借用维修工具、凭工程维修服务单至物业仓库领取维修材料
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