生产企业对产品维修服务的形式一般有（)

A、内外部故障成本

B、使用质量成本

C、鉴定成本

D、预防成本

E、无形质量成本

A、产品调查

B、顾客调查

C、经济调查

D、市场环境调查

E、技术发展调查

A、行政监督

B、法律监督

C、舆论监督

D、消费者监督

E、社会监督

A、大环套小环，互相促进

B、不断循环上升

C、计划阶段是关键

D、总结阶段是关键

E、大环为主，小环为辅