客户进店后大堂经理需要及时分流，做好秩序维护工作（）

A.识别客户

B.分流客户

C.引导客户

D.维护营业大厅秩序

A.引导分流客户，维持营业秩序

B. 处理客户意见，维护客户关系

C. 做好业务咨询，提供优质服务

D. 了解客户需求，创新服务手段

E. 营销金融产品，拓展服务渠道

A.主动观察

B.主动询问

C.及时做好分流引导

D.以上全是

A.负责客户服务区日常服务秩序维护工作；

B.指导客户了解和使用各种自助机具.电话银行和网上银行，积极开展渠道分流类产品的营销工作；

C.识别引导优质客户；

D.分流疏导客户；

E.主动宣传.推介本行各项产品和服务；了解客户需求，及时反馈有关信息

A.等候区

B.自助区

C.营业大厅

D.填单区

A.引导分流客户，维持营业秩序。

B. 做好业务咨询，提供优质服务。

C. 处理客户意见，维系客户关系。

D. 了解客户需求，创新服务手段。

A.负责大堂日常管理、现场指挥与巡检

B.负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户

C.提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等

D.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉

A.网点到店客户分流引导

B.业务咨询

C.操作辅导

D.秩序维护