题目内容
（请给出正确答案）
A.消费者重复拨打电话投诉同一个样品同一个缺陷，经过确认投诉的确实是同一个样品同一个缺陷，计为一起投诉
B.消费者投诉样品虽然过期，但投诉的缺陷为异物，仍计为消费者投诉
C.客户自己饮用产品过程发现缺陷并投诉，计为消费者投诉
D.消费者投诉爆瓶，但没伤到人属于消费者投诉
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第1题
A.消费者重复拨打电话投诉同一个样品同一个缺陷，经过确认投诉的确实是同一个样品同一个缺陷，计为一起投诉
B.消费者投诉样品虽然过期，但投诉的缺陷为异物，仍计为消费者投诉
C.客户自己饮用产品过程发现缺陷并投诉，计为消费者投诉
D.消费者投诉爆瓶，但没伤到人属于消费者投诉
第2题
A.消费者重复拨打电话投诉同一个样品同一个缺陷，经过确认投诉的确实是同一个样品同一个缺陷，计为一起投诉
B.消费者投诉样品虽然过期，但投诉的缺陷为异物，仍计为消费者投诉
C.客户自己饮用产品过程发现缺陷并投诉，计为消费者投诉
D.消费者投诉爆瓶，但没伤到人属于消费者投诉
第3题
A.一个消费者投诉同批次两瓶产品漏气，计为1起消费者投诉
B.一个消费者投诉同批次产品漏气和异物，计为2起消费者投诉
C.一个消费者投诉两个批次产品漏气，计为2起消费者投诉
D.一个消费者消费过程投诉到饭店，饭店老板电话至客诉电话，计为1起消费者投诉
第4题
A.金融消费者投诉业务渠道
B.金融消费者投诉渠道
C.金融消费者投诉业务类别
D.金融消费者投诉原因
第5题
A.金融机构应当在规定时限内处理完毕，并通过金融消费权益保护信息管理系统反馈办理情况
B.鼓励金融机构充分运用调解、仲裁等非诉讼方式解决与金融消费者之间金融消费纠纷
C.金融机构应当根据要求定期向中国人民银行及其分支机构报送投诉情况统计
D.金融机构可以将消费者投诉当咨询处理
第8题
A.中华人民共和国境内金融消费者投诉统计分类及编码行业标准所有银行业金融机构金融消费者投诉统计分析报送和管理等工作。
B.中华人民共和国境内所有银行业金融机构（除外资金融机构）金融消费者投诉统计分析报送和管理等工作。
C.中华人民共和国境内所有金融机构金融消费者投诉统计分析报送和管理等工作。
D.以上说法都不对
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