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IRR话术中,对于异议处理应对的优先级是情绪-问题-争议()

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第1题

不顾客户情绪和客户体验,重复丢话术()
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第2题

话术:客诉处理规范话术中,私单应对的话术

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第3题

应对客户拒绝除了强大的内心,销售技巧和话术不是那么重要。()
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第4题

异议处理CPR话术中P代表()

A.对比

B.说明

C.复述

D.解释

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第5题

异议处理CPR话术中C代表()

A.对比

B.说明

C.复述

D.解释

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第6题

配送订单时,应选择不同话术与客户沟通,并且应该避免激化客户情绪、矛盾()
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第7题

配送订单时,应选择不同话术与客户沟通,并且应该避免激化客户情绪、矛盾()
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第8题

配送订单时,应选择不同话术与客户沟通,并且应该避免激化客户情绪、矛盾()
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第9题

智能辅助在回复的过程中,自动回复内容错误,但去测试窗测试,发现同样的问题命中是正确的,以下做法正确的是

A.使用关键词,将优先级调到最高,解决回答错误的问题

B.检查常用话术的答案,找到错误的问题并删除这条常用话术

C.添加常用话术及答案

D.添加个人话术及答案

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第10题

鉴定、处理管辖争议或者异议以及中止诉讼的时间不计算在审限之内()
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第11题

情绪应对的方式对于应对由不可控的压力源产生的影响更为有效()
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