题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉()
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第9题
A.48小时
B.84小时
C.120小时
D.168小时
第10题
A.对客户的投诉妥善处理,保持良好态度
B.对客户的投诉妥善处理,获得客户的满意
C.对客户的投诉妥善处理,赢得客户认同
D.对客户的投诉妥善处理,客户满意度达95%以上
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