以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）

A．营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息

B．营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息

C．营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料

D．通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径

A．客户信息的搜集工作完成后一般不需要持续搜集

B．竞争对手情况是指现在正为客户提供服务的、邮政企业的竞争对手情况

C．客户的厂庆店庆周年庆典、新产品下线等重大项目是邮政发展业务的好时机

D．关键决策人是客户内部直接或间接影响或决定销售的人

以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是()。

A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解

B.是一种很好的开发客户的方法

C.营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息

D.利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备

A．注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展

B．特别注意发展与门卫和前台服务员的关系

C．通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目

D．客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道

A．在报纸、电视上搜集宏观信息、金融信息、政策信息。例如：中央经济二套《21世纪经济报道》《第一财经》

B．在专业期刊上搜集市场信息、技术信息、政策信息例如：《财经》《中国企业家》。

C．在行业会议上搜集行业信息、项目信息、政策信息。

D．到政府有关部门搜集政策信息、项目信息、年度投资计划、客户信息。如：海关、税务局等。

E．从上下游客户那里搜集客户的经营情况，行业、市场信息，关联企业信息。

目前客源信息搜集的渠道和方法中，相对获得客户比较精准的是()

A.客户介绍法

B.互联网开发法

C.会员揽客法

D.门店接待法

以下关于理财规划师在搜集信息阶段的相关论述，正确的是()。 ① 需要搜集的客观信息包括客户持有的资产和负债清单、年度收支表及当前保险状况等 ② 需要搜集的主观信息包括客户及其配偶的期望、恐惧感、价值观、风险态度和非财务目标等信息 ③ 需要设法帮助客户克服防范心理，建立互信关系，或以书面合同形式规定保密责任，提高信任程度 ④ 通过面对面交流，听取意见，帮助客户及其配偶识别并明确理财目标和自身的风险承受能力

A.① ② ③ ④

B.① ② ③

C.① ② ④

D.① ③ ④