题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务员向就餐客人道别时的问候语应为()。
A.祝您一路顺风
B.希望明天再见
C.希望您再次光临
D.希望有机会再见
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A.祝您一路顺风
B.希望明天再见
C.希望您再次光临
D.希望有机会再见
第2题
西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题,()并做好相关记录。
A.积极向客人提出就餐建议
B.积极介绍餐餐厅的布置
C.为客人解释餐厅的由来
D.向客人介绍就餐方法
第4题
A.A.走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。
B.B.客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;
C.C.《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。
D.D.收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
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