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[多选题]

礼宾员在介绍房间时需介绍（）

A.保险箱

B.mini吧

C.遥控器

D.酒店周边风景

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第1题

礼宾员在介绍房间时需介绍（）。

A．保险箱

B．mini吧

C．遥控器

D．窗帘的使用

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第2题

礼宾员介绍完房间后，不应当（）。

A．立刻离开

B．帮助客人摆放好行李

C．询问客人是否有其他需要

D．耐心回答客人的问题

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第3题

礼宾员下列做法不恰当的有（）。

A．过度介绍客房

B．在客人之前进入电梯

C．在客人之前出电梯

D．无

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第4题

礼宾员在向客人介绍酒店时，应避免涉及到（）。 A:其他酒店的缺陷;B: 特色服务;C:酒店设施;

A．其他酒店的缺陷

B．特色服务

C．酒店设施

D．特色菜肴

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第5题

行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。

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第6题

礼宾员下列做法不恰当的有（）。

A．过度介绍客房

B．过度推销酒店的产品

C．在客人之前出电梯

D．贬低其他酒店

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第7题

主宾见面应互相介绍，通常先由主方礼宾人员介绍给来宾，职位由低到高。（)

主宾见面应互相介绍，通常先由主方礼宾人员介绍给来宾，职位由低到高。()

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第8题

行李员在引领客人进入房间，介绍完客房的设施和使用方法后，应立即退出，不可逗留时间过长。

A．错误

B．正确

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